Les recours face aux abus bancaires

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Assurances et crédits bancaires

Pour ces dernières, les banques rechignent souvent à verser la somme allouée à l’assurance en cas de problèmes de santé du contractant. Elles cherchent la plupart du temps à contester le questionnaire de santé qu’a rempli la personne qui a souscrit l’assurance.

Comme le dit l’adage, "mieux vaut prévenir que guérir". Si vous souhaitez prendre une telle assurance, exigez de votre banque qu’elle vous finance une visite médicale car il est très difficile d’obtenir gain de cause une fois que la banque conteste.

En ce qui concerne les crédits bancaires, les plaintes les plus courantes portent sur le défaut de conseil ou sur la difficulté de renégocier son contrat. Il faut savoir que la banque n’est pas tenue de revoir les termes du contrat.

Elle le fait néanmoins dans son intérêt. Elle préfèrera allonger la durée du remboursement et toucher chaque mois une plus petite somme plutôt que d’avoir des problèmes à récupérer son argent avec un client qui ne peut pas payer.

En cas de litiges, vous pouvez éventuellement contacter une association de protection des consommateurs qui pourra vous épauler dans vos démarches.

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Abus bancaires : Comment faire face ?
d'Alain Bousquet / Cheminements / 19 €

 
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NOS INFOS

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
www.minefi.gouv.fr/DGCCRF

Allô Service Public
39 39 (0,12€/min)

AFUB - Association française des usagers des banques
www.afub.org

AACAB - Association d'aide Contre les Abus Bancaires
www.aacab.org

FNACAB - Fédération Nationale des Associations Contre les Abus Bancaires
www.lecaab.com

ACABE - Association Contre les Abus des Banques Européennes
www.acabe.fr

AVAB - Association D’aide aux Victimes d’abus Bancaires
www.avab.asso.fr

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