Un succès nommé home staging

Notre intervenante, Valérie Girard, est la première à avoir importé il y a 3 ans cette technique courante dans les pays anglo-saxons en France. Elle a monté sa société de Home Staging, Team Art, et forme des professionnels.

- Quel est le principe du Home Staging ?

Le Home Stager doit rendre le lieu le plus neutre et aéré possible pour plaire au plus grand nombre. On emploie souvent le terme neutre dans notre métier, mais c’est un terme que je n’aime pas beaucoup car cela peut paraître froid. Pour moi, c’est le bien-être qui compte : il faut rendre le lieu le plus harmonieux possible pour que le futur acheteur se sente bien dans l’espace sans savoir pourquoi : il doit être attiré par l’espace plus que par son contenu. Il faut happer les gens comme dans un spectacle.
La décision d’acheter se fait en général dans les 90 premières secondes de la visite. Et dans 90% des cas les achats immobiliers se font sur un coup de cœur. Le vendeur a dont tout intérêt à donner immédiatement une impression positive de sa maison.

- Comment-vous y prenez-vous ?

La méthode du Home Staging repose sur six techniques de base, ou règles des six "R" : réparer, rafraîchir, réaménager, revaloriser, réduire et ranger. Mais chaque étape n’est pas systématique. Le Home Stager enlève tout ce qui encombre la maison pour la dépersonnaliser le plus possible : il faut retirer les photos de famille, l’accumulation d’objets vieillots, alléger un style trop présent (ex. déco marocaine ou année 70)…Il ne s’agit pas de se débarrasser de tous les meubles du vendeur, mais il faut les redisposer pour optimiser l’espace. Chaque mètre carré compte.
Il ne faut pas aussi hésiter à éliminer tout ce qui pourrait entrainer une négociation du prix à la baisse comme des traces sur les murs qui résultent d’une fuite d’eau ou un carreau cassé, une vieille robineterie…

- La profession n’est pas réglementée par un diplôme. Et comme tout nouveau marché, des personnes pas forcément très compétentes profitent du créneau. Comment éviter de se faire avoir ?

Déjà il faut voir si le prix que propose le Home Stager n’est pas en dessous du marché. Et vous pouvez aussi vous renseigner auprès de leurs anciens clients, voir s’ils ont été satisfaits.

- Quels types de travaux faites-vous le plus souvent pour revaloriser le bien ?

Un coup de peinture presque systématiquement… car les murs sont souvent sales. Il ne faut surtout pas employer de couleurs flashy qui rebuteraient beaucoup de monde. J’emploie alors des couleurs pastels pour créer une ambiance chaude. Je change aussi les tapis usés, j’accroche des nouveaux rideaux s’ils sont sales… Il faut aussi soigner l’éclairage : j’ajoute des lampes pour éviter les coins sombres.

- Jusqu’où le Home Stager peut-il aller dans les travaux ? Casser un mur ?

En principe, casser un mur, c’est du ressort de l’architecte d’intérieur… Mais cela m’est déjà arrivé quand c’était une évidence.

- Réparer, aménager, nettoyer : on a l’impression que c’est à la portée de tous… alors quel est l’intérêt de faire appel à un Home Stager ?

Le Home Stager a un regard extérieur. Il intervient au moment où le vendeur accorde le moins d’importance au lieu qu’il va quitter. Il se concentre déjà sur l’aménagement de sa future résidence. Par ailleurs, les personnes qui vivent depuis des années dans un lieu ne font plus attention aux choses qui sont parfois là depuis toujours. Ils ne se rendent plus compte de tout ce qui s’est accumulé.

- Ce qui distingue le Home Staging de la décoration ?

On dit souvent que le relooking maison ce n’est pas de la décoration. Je ne suis pas tout à fait d’accord, il y a quand même un aspect décoration car il faut que les visiteurs ressentent du bien-être. Mais à la différence d’un décorateur, le home stager ne s’adapte pas au goût du client. Par ailleurs, il ne rase pas tout sinon il serait hors budget, et il n’impose pas un style trop marqué. Le Home Staging n’est pas fait pour plaire au propriétaire.

- Ce sont la plupart du temps les agences immobilières qui vous contactent. A quel moment ?

Les agences immobilières me contactent souvent quand elles n’arrivent pas à vendre un bien immobilier depuis plus de 6 mois. Ce sont en général des lieux qui pêchent par leur saleté : les murs sont noirs de poussières, les voilages sont trop foncés…Il n’y a pas beaucoup de rangement...

- Quel est le prix d’un Home Stager ?

Ma prestation coute entre 500 et 2.500 euros, entre 0,5 et 2% de la valeur du bien. Sans compter le coût des travaux. Le Home Staging ne permet pas de vendre un bien plus cher contrairement à ce que certains professionnels affirment. En revanche, le bien se vendra au prix du marché : grâce au Home Staging la négociation du prix de vente sera moins forte. Et le client récupèrera donc dans le prix de vente ce que lui aura couté le Home Staging. C’est un vrai retour sur investissement.

- Après votre passage, en combien de temps le bien se vend-il ?

Cela peut aller de 5 minutes à 2-3 mois plus tard !

Laurence Nyer