Je préfère parler de marque, plutôt que de labels ou de certification. On distingue 3 catégories de marques : - Les marques indépendantes ou marque d’entreprise, c’est un produit que l’on présente avec ses caractéristiques propres. (Ex : "Les domaine de Rennebourg" que l’on voit dans le reportage) - Les marques collectives sont accessibles à toutes les entreprises qui adhèrent à un règlement ou à un cahier des charges. Elles ont un effet positif sur la vente parce qu’elles permettent une meilleure reconnaissance du produit, une simplification des choix, une confiance accrue et une garantie en cas de litige. (Ex : Gîtes de France, Bienvenue à la Ferme, Clévacances, Logis de France…) - Les marques collectives de certification d’Etat, le Plan qualité tourisme, qui s’ajoute aux marques collectives. Elles sont extrêmement strictes.
- Et où cherche-t-on les bonnes adresses ?
Dans des guides et de plus en plus, sur Internet. - Les guides des marques collectives répertorient simplement les structures appartenant à la marque, ce sont des guides très techniques. Les guides réalisés par les journalistes donnent encore une autre approche de la qualité d’accueil, du confort etc…propre à la sensibilité de l’auteur. - Internet se développe, c’est l’avenir d’un mode de référencement qualité. Des sites de notation compilent les avis consommateurs. Les internautes donnent leur avis en temps réel sur les prestations, et permet une plus grande liberté aux consommateurs de choisir un lieu le plus adapté à son envie du moment.